“PRIVACY POLICY”

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）、および個人識別符号が含まれるものをいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• （1）氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等のご本人を識別できる情報
• （2）決済方法、決済状況その他の決済に関する情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が契約する決済代行事業者が取得・管理し、当社が直接保有しない場合があります。

• （3）ご注文内容、購入履歴、お問い合わせ内容
• （4）Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、広告識別子等、利用状況に関する情報（第7条参照）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• （1）商品の注文受付、発送、代金決済、返品・交換その他取引の履行のため
• （2）お問い合わせへの対応、本人確認および重要なお知らせのため
• （3）会員登録、会員情報、購入履歴その他会員向けサービスの管理のため
• （4）ご本人の同意その他法令上適切な方法に基づき、新商品、キャンペーン、メールマガジン等をご案内するため
• （5）本サービスの利用状況を分析し、サービスの改善、新商品または新サービスの企画・開発に利用するため
• （6）広告の配信、最適化および効果測定のため
• （7）不正利用、規約違反その他不適切な利用の防止および対応のため
• （8）当社の権利、財産またはサービスの安全を保護するため
• （9）上記各号に付随する目的のため

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• （1）法令に基づく場合
• （2）人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• （3）国の機関等への協力が必要な場合
• （4）合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先の類型は以下のとおりです。

• （1）EC基盤・カート提供事業者（ecforce／株式会社SUPER STUDIO）
• （2）決済代行事業者
• （3）配送事業者
• （4）サーバー・クラウドサービス提供事業者
• （5）アクセス解析・広告配信事業者

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な必要かつ適切な措置を講じます。

本サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信の最適化のためにCookieおよび類似技術を利用します。Cookieによって個人を直接特定することはありません。当社が利用する主なツールは以下のとおりです。

• ・Google Analytics（アクセス解析）
• ・Google 広告（コンバージョン測定・リマーケティング）
• ・Meta（Facebook／Instagram）広告ピクセル

ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。各ツールのオプトアウトは、各事業者の提供する手段によって行うことができます。詳細は別途「Cookieポリシー」をご参照ください。

ご本人は、当社に対して、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求することができます。請求にあたってはご本人であることを確認させていただきます。請求は第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社かいな　個人情報お問い合わせ窓口
〒460-0014 愛知県名古屋市中区富士見町13番19号 富士見町八木ビル8F 801室
電話：052-265-9742（受付時間：平日10:00〜17:00／土日祝・年末年始を除く）
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制定日：2026年8月21日
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